Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Hewnhickoryhutch recueille, utilise, partage, stocke et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez hewnhickoryhutch.com, passer une commande, communiquer avec nous ou interagir avec nos services.

1. Qui nous sommes

Nom du magasin : Hewnhickoryhutch, Adresse : 5040 Walnut Ridge Dr, Orlando, Fl 32829‑8254, États-Unis. E-mail : info@hewnhickoryhutch.com. Téléphone : +1 4042700072.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les renseignements relatifs au paiement, les messages envoyés au service à la clientèle, les renseignements sur les retours et les remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site Web, les identifiants de témoins et les données issues de technologies similaires.

Nous pouvons recevoir des renseignements de tiers, notamment de Shopify, de processeurs de paiement, de transporteurs, de fournisseurs de services de prévention de la fraude, de fournisseurs de services d’analyse, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de fournisseurs de services marketing.

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site Web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site Web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site Web et les publicités lorsque cela est autorisé.

4. Fondements juridiques du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions soumises à des lois similaires applicables, nous pouvons traiter les renseignements personnels sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, d’intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres fondements licites autorisés par la loi applicable.

5. Partage des renseignements personnels

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à Shopify et à des fournisseurs de services de commerce électronique, à des processeurs de paiement, à des transporteurs, à des courtiers en douane, à des fournisseurs de services fiscaux et de conformité, à des fournisseurs de services de prévention de la fraude, à des fournisseurs de services d’analyse, à des partenaires marketing et publicitaires, à des fournisseurs de services de soutien à la clientèle, à des conseillers professionnels et aux autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent.

Toutefois, certaines utilisations de témoins, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la confidentialité. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

6. Renseignements sur les paiements

Les renseignements relatifs aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traités par des processeurs de paiement et des services de paiement des plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des fournisseurs de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays situés hors de votre pays de résidence, y être stockés ou y être traités.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service à la clientèle, traiter les retours, les remboursements et les demandes de garantie, respecter nos obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, régler les différends et faire respecter les ententes.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignements et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, d’en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en limiter le traitement, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de refuser les courriels marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données et, le cas échéant, de faire appel d’une décision concernant vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@hewnhickoryhutch.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous pourriez bénéficier de droits en vertu de la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons; le droit de supprimer des renseignements personnels; le droit de corriger des renseignements personnels inexacts; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant; et le droit de ne faire l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, contactez info@hewnhickoryhutch.com.

11. Communications commerciales

Si vous vous abonnez aux courriels ou messages commerciaux, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.

Les courriels transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service à la clientèle, ne sont pas des communications commerciales et peuvent tout de même être envoyés.

12. Témoins et technologies similaires

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires aux fins du fonctionnement du site Web, de l’analyse, de la personnalisation, de la publicité, de la prévention de la fraude et de l’amélioration des performances. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique relative aux témoins.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des renseignements personnels, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez nous à :

Nom du magasin : Hewnhickoryhutch

Téléphone : +1 4042700072

E-mail : info@hewnhickoryhutch.com

Adresse : 5040 Walnut Ridge Dr, Orlando, Fl 32829‑8254, États-Unis

Heures de service: Du lundi au vendredi, de 9:00 AM à 5:00 PM (heure normale du Centre, CST)